Onde usar

• Antes de usar, ative o adesivo (tag) pelo app ou site. É bem fácil! Veja como neste vídeo.
• Cole o adesivo (tag) no para-brisa do seu veículo. Veja o passo a passo aqui.
• Utilize as pistas identificadas com a placa de cobrança automática;
• Ao se aproximar da cabine automática, reduza a velocidade pra 40 km/h pra leitura do adesivo (tag). Se o veículo tem mais de 6 eixos, recomendamos não exceder 20 km/h;
• Atenção aos sinais luminosos e sonoros da pista: eles indicam se sua passagem foi liberada ou não.

Se surgir algum problema, pare e siga as orientações dos agentes da pista.

Nós não temos competência legal ou poder pra aplicar ou revogar multas de trânsito, então fique atento: se houver sinal e bloqueio na praça de pedágio, não saia sem realizar o pagamento.

Teve algum problema e precisa entender a situação da conta Veloe no momento da evasão? Nós analisamos pra você, entre em contato com a gente pela Central de Relacionamento 3003 3510 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 208 3510 (demais localidades), todos os dias, 24 horas.

Ao entrar e sair do estacionamento, utilize a pista com a sinalização da Veloe;

Aproxime-se e aguarde a cancela abrir;

Se tiver algum problema, procure ajuda de algum funcionário do estacionamento.

Se a cancela não abrir, procure ajuda de algum funcionário do estacionamento. Além disso, entre em contato com a Central de Relacionamento 3003 3510 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 208 3510 (demais localidades), todos os dias, 24 horas.